24, lotissement Michel Gallerne 22150 l'Hermitage Lorge FRANCE
- Pour l'envoi de votre support, veuillez respecter au maximum les
étapes suivantes:
- Retirer le support de l'unité en panne (disque dur, système RAID
'pour ces systèmes veuillez y ajouter aussi la carte'...)
- Imprimez l'étiquette à découper avec votre adresse et scotchez la sur
le disque dur.
- Enveloppez le support avec précaution dans un emballage anti-statique
si possible, et utilisez de la mousse, du bulpack ou équivalent pour le
préserver des chocs.
- Prenez une boîte, remplissez-la jusqu'à la moitié de mousse ou d'une
autre matière capable d'amortir les chocs.
Mettez le support et couvrez-le de matière afin de bien le protèger.
- Fermez la boîte, imprimez l'étiquette à découper avec notre
adresse et collez-la ou scotchez-la sur le paquet de manière à ce
qu'elle soit le plus visible et inaltérable.
-
Faites nous parvenir le colis par votre messagerie habituelle (exemple:
La poste en "Colissimo suivi"). - Une fois que nous aurons reçu votre
dispositif, nous vous contacterons pour vous informer du diagnostic et
devis de votre récupération de données. Vous déciderez alors si vous
désirez poursuivre le processus de récupération de données ou non.
- N'oubliez pas de compléter le formulaire d'information, expédiez le
en ligne ou joignez sa version imprimable.
- Ne jamais tenter
d'intervenir ou d'ouvrir vous même le disque.
- Vous perdez 90% de chance
de récupérer vos données.
